Politique de retour et de remboursement

1. Produits

Les produits PodoSoin+ sont fabriqués et emballés avec soin.
Les photos et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit final, sans en altérer la qualité.
Tous les produits sont destinés à un usage externe uniquement.

Les produits achetés à la clinique ou en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat.

Pour être admissible à un remboursement ou à un échange, le produit doit :

• Être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine ;
• Être accompagné du reçu original ou d’une preuve d’achat.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés ou endommagés après l’achat.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de la part de Podosoin+ (ex. : produit défectueux ou erreur d’envoi).

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes et frais de livraison si applicable, sauf indication contraire.

PodoSoin+ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable à une commande est celui indiqué au moment de l’achat.

3- Procédure de remboursement

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter par courriel à info@podosoinplus.com en précisant :

• Votre nom complet
• Le numéro de facture ou la preuve d’achat
• Le motif de la demande

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courriel de la décision (approbation ou refus).

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Modifications de la politique

PodoSoin+ se réserve le droit de modifier la présente politique de remboursement en tout temps, sans préavis.

La version la plus récente, affichée sur notre site web, prévaut sur toute version antérieure.

5. Commandes et paiement

Les commandes sont traitées dans l’ordre de leur réception, sous réserve de disponibilité des produits.
Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition.

Modes de paiement acceptés :

Carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.)

Plateforme sécurisée (Stripe, PayPal, etc.)

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. PodoSoin+ ne conserve aucune donnée bancaire. 

6. PodoSoin+ n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les erreurs d’adresse fournies par le client.

7. Annulation de commandes

Vous pouvez demander l’annulation avant l’expédition.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

8. Coordonnées

Pour toute question ou demande d’information, veuillez nous contacter :

info@podosoinplus.com